Política de reembolso

En paraperrosygatos.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones.

Plazo de devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios.

Devoluciones por error nuestro o producto defectuoso Si el producto llega roto, dañado o es incorrecto, nos hacemos cargo del coste del envío de devolución al 100%. Contacta con nosotros en www.paraperrosygatos.com@gmail.com con fotos del producto y lo gestionamos de inmediato.

Devoluciones por desistimiento del cliente Si el producto está en perfecto estado pero simplemente no te convence, puedes devolverlo. En este caso el coste del envío de devolución corre a cargo del cliente. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Proceso de reembolso Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

Productos no admitidos para devolución No se admiten devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no conserven su embalaje original.

Para iniciar una devolución contacta con nosotros en www.paraperrosygatos.com@gmail.com